Политика обработки персональных данных
Редакция от 21 сентября 2026 года. Сайт metall59.ru.
Эта политика описывает обработку данных посетителей metall59.ru. Оператор: ООО «МЕТАЛЛОРЕСУРС», ИНН 5906171702, ОГРН 1215900022480. Политика применяется к сайту, чату, фотографиям, сохранённым расчётам и кабинету сотрудников. Она не заменяет отдельное согласие посетителя.
Цели и основания обработки
Мы обрабатываем сведения, необходимые для ответа на обращения, предварительной оценки металла, сохранения расчётов, защиты сайта и доступа сотрудников. Дополнительная аналитика используется для улучшения сайта после согласия посетителя. Обработка выполняется на основании согласия, действий по запросу посетителя и иных применимых оснований Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных».
Сообщения и фотографии
В чате сохраняются текст, фотография, ответы, время отправки и случайный номер диалога. Поля имени и телефона и форма обратного звонка отключены. Если вы сами напишете личные сведения в сообщении, они станут частью переписки. Не направляйте документы, банковские реквизиты, лица людей и данные третьих лиц.
Переписка доступна в браузере отправителя по защищённой сессии и уполномоченному сотруднику пункта приёма. Доступ к фотографии проверяется сервером. Ответ сотрудника поступает в этот же чат. Фото уменьшается, метаданные удаляются. Сообщения и фотографии удаляются после 30 дней с момента отправки; резервные копии хранятся ещё до 7 дней. Сведения из существовавших ранее контактных полей не собираются повторно и удаляются в рамках срока хранения диалога.
Предварительная оценка с ИИ
После отдельного согласия вопрос, уменьшенное фото и нужный контекст диалога могут передаваться сервису ИИ для определения категории материала. Поставщик: Hangzhou DeepSeek Artificial Intelligence Co., Ltd., Китай. Такая обработка может происходить за пределами России. Условия и сроки обработки у поставщика описаны в политике сервиса ИИ. Срок удаления нашей копии переписки не означает удаления копии у поставщика.
Во время личного разговора с приёмщиком новые сообщения не направляются ИИ. После возврата помощника контекст, включая ответы приёмщика, может использоваться для продолжения оценки. Решений с юридическими последствиями ИИ не принимает: категория и сумма ориентировочные, итог определяется при приёмке.
Расчёты и технические сведения
Сохранённый расчёт содержит материал, вес, цену, сумму и дату. Имя и телефон в него не включаются. Страница доступна по уникальной ссылке, поэтому передавайте её только тем, кому хотите показать расчёт.
Для работы сессий и защиты от злоупотреблений используются необходимые cookie, IP-адрес, время и технические сведения о запросах. Журнал действий сотрудников и записей о согласии хранится до 90 дней. Пароли сотрудников хранятся в виде защищённых хешей. Доступ к кабинету и фотографиям ограничен, соединение с сайтом защищено HTTPS, резервные копии доступны только администратору сервера.
Яндекс Метрика и cookie
После выбора «Разрешить аналитику» запускается счётчик Яндекс Метрики 112878105 с Вебвизором и картами кликов. Он получает сведения о посещениях, устройстве, браузере, IP-адресе и действиях. Содержимое чата, фотографии и поля ввода скрыты от записи. В кабинете сотрудников и на страницах сохранённых расчётов счётчик не запускается. Отказ не мешает пользоваться сайтом. Подробности и изменение выбора доступны в политике cookie.
Передача и конфиденциальность
Мы не публикуем личную переписку и не используем её для рекламной рассылки. Сведения доступны сотрудникам, которым они нужны для ответа, и техническим поставщикам в пределах работы сайта. Сервис ИИ получает данные для предварительной оценки, Яндекс Метрика получает сведения аналитики при согласии. Передача уполномоченным органам возможна в случаях, установленных законом.
Ваши права
Вы можете запросить сведения об обработке, уточнить неточные данные, потребовать ограничения обработки или удаления, отозвать согласие и обратиться в Роскомнадзор либо суд. Для этого направьте обращение оператору по адресу ниже. Сведения, позволяющие найти нужную запись и подтвердить связь с ней, нужны для защиты данных от выдачи постороннему лицу. Запрос рассматривается в предусмотренные законом сроки; если для хранения остаётся другое законное основание, оператор сообщит об этом.
Отзыв согласия на аналитику доступен в настройках cookie. Отзыв согласия на переписку направляется оператору; кнопка «Новый диалог» начинает новую сессию, но не является запросом удаления прежней переписки. Текст согласия на обработку сообщений и фото опубликован отдельно.
Оператор и обращения
Общество с ограниченной ответственностью «МЕТАЛЛОРЕСУРС». ИНН 5906171702, КПП 590601001, ОГРН 1215900022480.
Юридический адрес и адрес для письменных обращений: 614014, Пермский край, г. Пермь, ул. Свободы, д. 50. В обращении укажите суть запроса и сведения, позволяющие найти ваш диалог, например дату сообщения и номер диалога. Не отправляйте лишние персональные данные.
Уточнить порядок обращения можно по телефону +7 950 476-66-82 или у приёмщика по адресу: Пермь, ул. Пролетарская, 12.